80 jaar samen sterk – dank dat je erbij bent!
Vandaag is het precies 80 jaar geleden dat opa J.C. van Peppen de eerste stappen zette met ons familiebedrijf. Niet met een kantoor, een team of een klantenbestand – maar simpelweg met een paar adressen, gekocht bij de Kamer van Koophandel en een flinke dosis lef. Door ondernemers persoonlijk te benaderen, bouwde hij stukje bij beetje aan iets wat in de jaren daarna zou uitgroeien tot een vertrouwd adres voor talloze particulieren en bedrijven. Zijn eerste klanten kwamen veelal uit de verhuis- en transportwereld. En bijzonder genoeg: een aantal van die relaties behoren 80 jaar later nog altijd tot ons klantenbestand. In de beginjaren werd de administratie verzorgd door onze oma, vanuit een portiekwoning in het Bezuidenhout – een stille kracht achter de schermen.
Van portiek tot voormalig kruidenierspand – een verhaal van groei
Tussen 1945 en 1957 werkte opa vanuit de woning in het Bezuidenhout. Daarna volgde een verhuizing naar de Laan van Meerdervoort 707, waar opnieuw vanuit huis werd gewerkt – tot in 1966 de mogelijkheid zich voordeed om het voormalige kruidenierspand op de hoek op nummer 709-709A te kopen. Een unieke kans, waarmee het bedrijf voor het eerst een echt kantoor kreeg. In 1975 werd ook de bovenwoning erbij getrokken, na een grondige verbouwing. In 1969 trad de tweede generatie toe, toen zoon Ed in dienst kwam. Zijn broer John volgde in 1976. Met hun komst werd niet alleen het team, maar ook de blik op de toekomst verbreed.
De kracht van persoonlijke aandacht
Wat in die 80 jaar nooit veranderde, is de manier waarop wij werken. Geen anonieme loketten, geen wachtrijen en geen standaardoplossingen. We kennen onze klanten bij naam, luisteren aandachtig en doen wat nodig is – of het nu gaat om een eenvoudige vraag of een complexe schade. Verzekeren draait wat ons betreft niet alleen om polissen of premies, maar om het leven zelf. Om belangrijke momenten. Je eerste scooter. De aankoop van een huis. De start van een onderneming. Een scheiding. Of het overlijden van een dierbare. Juist dan willen wij het verschil maken – door overzicht te bieden, rust te brengen en alles goed te regelen. En soms gewoon door even te vragen hoe het écht met je gaat.
Van klantkaarten tot digitale handtekeningen
Van metalen kaartenbakken met handgeschreven klantkaarten tot volledig digitale verwerking en communicatie via smartphone: we zijn meegegroeid met de tijd, maar zonder onze kernwaarden te verliezen. Een mooi voorbeeld: in de jaren vijftig betaalden veel klanten een paar dubbeltjes tot een gulden per maand voor een begrafenisverzekering, die contant werden “opgehaald”. Daarmee werd een uitvaart van ongeveer 250 gulden gedekt. Tegenwoordig bestempelt onze toezichthouder, de AFM, een dergelijke verzekering als een financieel complex product, dient de klant daarom te betalen voor advies en liggen premies veel hoger bij een gemiddeld verzekerd bedrag van rond de € 10.000. De tijden veranderen, maar het belang van goed advies blijft.
Op 13 juni even offline – en samen stil bij 80 jaar Van Peppen
We vieren deze bijzondere mijlpaal komend weekend in Zuid-Limburg, samen met ons team en partners. Daarom zijn we op vrijdag 13 juni vanaf 11.00 uur telefonisch en per e-mail niet bereikbaar. Maandag staan we uiteraard weer voor je klaar – fris, opgeladen en met nóg meer zin om verder te bouwen aan de toekomst.
Terugblikken én vooruitkijken
In deze nieuwsbrief delen we ook een paar foto's van vroeger en nu – beelden die laten zien hoe ons kantoor, ons team en onze klanten met de jaren zijn meegegroeid. Misschien herken je nog iets of iemand. Wat in elk geval altijd overeind bleef, is onze toewijding, betrokkenheid en het plezier waarmee we dagelijks voor je klaarstaan.
Bedankt voor je vertrouwen, je verhalen en je verbondenheid – of je nu al decennia met ons optrekt of pas sinds kort klant bent. We kijken dankbaar terug en met vertrouwen vooruit.
